Vụ việc máy bay Vietjet bị rơi bánh ở sân bay Buôn Ma Thuột từng xảy ra đã thu hút sự chú ý của truyền thông và gây hoang mang cho khách hàng về độ an toàn của hãng hàng không này. Vậy sự cố này diễn ra như thế nào và nguyên nhân ra sao? Tham khảo nội dung bên dưới để nắm rõ hơn thông tin của vụ việc.
Vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh xảy ra khi nào?
Sự cố máy bay Vietjet bị rơi bánh gây xôn xao làn sóng lo ngại trong ngành hàng không Việt Nam vào thời điểm gần cuối năm 2018. Cụ thể, vào ngày 29/11/2018, chiếc máy bay Airbus thuộc quyền khai thác của Vietjet Air mang số hiệu VJ356 thực hiện hành trình chở 207 hành khách, cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất đến sân bay Buôn Ma Thuột.
Chuyến bay khởi hành suôn sẻ như đúng lịch trình vào 22 giờ ngày 29/11. Máy bay đến Buôn Ma Thuột một giờ sau đó và chuẩn bị hạ cánh.
Thời điểm 23 giờ 03 phút, chiếc VJ356 tiếp đất và chỉ sau vài giây chạy đã tai nạn xảy ra khiến trục bánh xe trước của máy bay bị gãy, bánh xe sau đó vay khỏi máy bay và lăn xa hàng trăm mét. Máy bay trượt một quãng đường dài trên đường băng trước khi được các phi công dừng lại được hoàn toàn. Theo trích ghi nhận thì trong quá trình trượt, máy bay bị mất cân bằng khiến có lúc mũi cánh quẹt xuống cả đất.
Ngay sau vụ tai nạn nghiêm trọng này, các cơ quan chức năng, đội ngũ cứu hộ và y tế đã nhanh chóng có mặt tiếp cận hiện trường để tiến hành các biện pháp nghiệp vụ cần thiết. Có 6 người trong số 207 hành khách trên máy bay bị chấn thương nhẹ, ngay lập tức đã được đưa vào bệnh viện để kiểm tra sức khỏe, các bác sĩ cho biết 6 hành khách chỉ bị xây xát nhẹ và không ảnh hưởng nghiêm trọng, họ được rời đi sau đó.
Toàn bộ tổ bay của chuyến bay nói trên đã bị đình chỉ bay và ở lại để hỗ trợ cơ quan chức năng điều tra nguyên nhân của vụ tai nạn.
Xem thêm: Vietjet mặc bikini để quảng bá thương hiệu tốt hay xấu?
Nguyên nhân máy bay Vietjet bị rơi bánh
Sự việc máy bay Vietjet bị rơi bánh ngay lập tức thu hút sự quan tâm của dư luận và truyền thông trên khắp cả nước, và ngay sau đó, Cục Hàng không Việt Nam – cơ quan quản lý hàng không của Việt Nam đã vào cuộc để xác định nguyên nhân. Không mất nhiều thời gian, nguyên nhân của vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh đáng lo ngại này đã được công bố.
Sau khi phân tích hộp đen, trích xuất camera khu vực và lời khai của các phi công, cơ quan chức năng đã xác định nguyên nhân chính không liên quan đến vấn đề kỹ thuật mà là do lỗi của phi công. Do máy bay đã được kiểm tra đầy đủ trước khi cất cánh, nên lỗi kỹ thuật đã được loại trừ trong sự cố này.
Cục Hàng không cho biết, cơ trưởng trên chuyến bay VJ356 đã làm sai quy trình hạ cánh được thiết kế cho chiếc Airbus A321neo. Cụ thể, máy bay này được thiết kế để hạ cánh bằng bánh sau, nhưng cơ trưởng và phi hành đoàn đã không tuân thủ đúng quy trình và hạ cánh bằng bánh trước. Do đó, hai bánh trước không thể chịu tải được, dẫn đến việc chúng bị gãy và ra khỏi trục bánh, gây ra tai nạn.
Thêm vào đó, cơ quan này cũng cho biết thêm rằng các phi công đã quá chủ quan khi cho tắt hệ thống tự lái của máy bay quá sớm, dẫn đến việc đáp cánh không đúng quy trình mà không có sự cảnh báo nào từ hệ thống. Cơ trưởng của chuyến bay được biết đã có kinh nghiệm bay lên đến 8.334 giờ.
Vietjet Air khắc phục sự cố thể nào?
Trước sức ép lớn từ truyền thông và nhiều khách hàng, hàng loạt câu hỏi đặt ra về độ an toàn của máy bay hãng sau vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh này. Tuy nhiên, Vietjet Air đã có những các xử lý cũng như khắc phục sự cố hết sức phù hợp.
Ngay lập tức sau khi tai nạn máy bay Vietjet bị rơi bánh xảy ra, Vietjet Air đã nhanh chóng báo với cơ quan chức năng cũng như minh bạch thông tin cho truyền thông và dư luận, không che đậy hậu quả cũng như thông tin về vụ việc. Hãng sau đó còn có đại diện xin lỗi khách hàng, điều này cho thấy Vietjet Air đang thực sự nhận lỗi về phía hãng và sẵn sàng khắc phục sự cố.
Bên cạnh đó, Vietjet còn tăng cường các đội nghiệp vụ tích cực hỗ trợ cơ quan chức năng trong công tác khám nghiệm, điều tra. Đối với hành khách, Vietjet đã thực hiện hỗ trợ sơ tán vào nơi an toàn ngay sau vụ tai nạn, sơ cấp cứu kịp thời và có các chính sách hỗ trợ, đền bù thỏa đáng.
Mặc dù đã nhận làn sóng tẩy chay lớn sau sự kiện máy bay Vietjet bị rơi bánh, tuy nhiên hãng vẫn luôn không ngừng cố gắng để cải thiện chất lượng, nâng cao độ an toàn cũng như sử dụng các máy bay mới, hiện đại và cung cấp đến khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất có thể.
Trên đây là chi tiết vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh xảy ra tại đường băng sân bay Buôn Ma Thuột vào năm 2018 được thông tin bởi Hành Trình Du Lịch. Có thể thấy sự việc không gây thiệt hại về người nhưng được đánh giá là khá nghiêm trọng. Tuy nhiên, Vietjet Air cũng đã có các cách khắc phục sự cố kịp thời, bên cạnh đó là không ngừng nâng cao chất lượng về độ an toàn của các chuyến bay sau này.
